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| projects:sprintdoc:learnings:staerkere_schulung_bei_den_pilotanwendern_notwendig [2023/01/24 05:26] – alte Version wiederhergestellt (2022/05/15 12:51) 2a01:4f9:6b:14d1::2 | projects:sprintdoc:learnings:staerkere_schulung_bei_den_pilotanwendern_notwendig [2023/07/19 03:17] (aktuell) – alte Version wiederhergestellt (2016/09/25 19:46) 2001:41d0:a:7db2::1 | ||
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| - | ====== | + | ====== |
| ===== Problem/ | ===== Problem/ | ||
| - | * // | + | * Pilotanwender waren mit dem DokuWiki nicht vertraut und wussten elementare Dinge (z.B. Seite anlegen) nicht |
| + | * Pilotanwender wurden teilweise mit zwei neuen Werkzeugen konfrontiert (JIRA, DokuWiki) | ||
| + | * Zusammenwirken der einzelnen Tools war nicht unbedingt einleuchtend | ||
| ===== Ursache des Problems ===== | ===== Ursache des Problems ===== | ||
| - | * //Wodurch wurde das Problem verursacht?// | + | * Keine Schulung zum Wiki an sich durchgeführt |
| - | * //Welcher Prozess ist fehlgeschlagen?// | + | * Aufwand in die Einarbeitung wurde unterschätzt |
| ===== Lösung des Problems ===== | ===== Lösung des Problems ===== | ||
| - | * //Wie wurde das Problem gelöst?// | + | * Zukünftig soll jeder Prototyp ausführlicher geschult werden |
| + | * Im Idealfall probieren die Pilotanwender selbst aus | ||
| + | * Die Lösung sollte gemeinsam mit Pilotanwendern an Unternehmensspezifik angepasst werden, um weniger Verwirrungen zu schaffen | ||
| ===== Auswirkung ===== | ===== Auswirkung ===== | ||
| - | * //was waren die Folgen | + | * Frustration der Pilotanwender beim Testen |
| + | * Weniger Rückmeldungen zu neuen Funktionen, teilweise zur Benutzung | ||
| - | ===== Empfehlung ===== | ||
| - | * //wie kann man negative Folgen vermeiden und positive Folgen reproduzieren// | ||
| - | [[..: | ||
| ---- struct data ---- | ---- struct data ---- | ||
| learning_pattern.typ : Qualitätsmanagement | learning_pattern.typ : Qualitätsmanagement | ||