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projects:sprintdoc:learnings:staerkere_schulung_bei_den_pilotanwendern_notwendig [2023/01/22 17:09] – alte Version wiederhergestellt (2016/09/25 19:41) 95.91.110.174projects:sprintdoc:learnings:staerkere_schulung_bei_den_pilotanwendern_notwendig [2023/07/19 03:17] (aktuell) – alte Version wiederhergestellt (2016/09/25 19:46) 2001:41d0:a:7db2::1
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-====== Staerkere_schulung_bei_den_pilotanwendern_notwendig ======+====== Stärkere Schulung bei den Pilotanwendern notwendig ======
  
 ===== Problem/Auslöser ===== ===== Problem/Auslöser =====
-  * //spezifische Beschreibung des Problemfalls/Erfolgsfalls//+  * Pilotanwender waren mit dem DokuWiki nicht vertraut und wussten elementare Dinge (z.B. Seite anlegen) nicht 
 +  * Pilotanwender wurden teilweise mit zwei neuen Werkzeugen konfrontiert (JIRA, DokuWiki) 
 +  * Zusammenwirken der einzelnen Tools war nicht unbedingt einleuchtend 
  
 ===== Ursache des Problems ===== ===== Ursache des Problems =====
-  * //Wodurch wurde das Problem verursacht?// +  * Keine Schulung zum Wiki an sich durchgeführt 
-    * //Welcher Prozess ist fehlgeschlagen?//+  * Aufwand in die Einarbeitung wurde unterschätzt
  
 ===== Lösung des Problems ===== ===== Lösung des Problems =====
-  * //Wie wurde das Problem gelöst?//+  * Zukünftig soll jeder Prototyp ausführlicher geschult werden 
 +  * Im Idealfall probieren die Pilotanwender selbst aus 
 +  * Die Lösung sollte gemeinsam mit Pilotanwendern an Unternehmensspezifik angepasst werden, um weniger Verwirrungen zu schaffen
  
 ===== Auswirkung ===== ===== Auswirkung =====
-  * //was waren die Folgen des Ergebnisses//+  * Frustration der Pilotanwender beim Testen 
 +  * Weniger Rückmeldungen zu neuen Funktionen, teilweise zur Benutzung des Wikis
  
-===== Empfehlung ===== 
-  * //wie kann man negative Folgen vermeiden und positive Folgen reproduzieren// 
  
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 ---- struct data ---- ---- struct data ----
 learning_pattern.typ : Qualitätsmanagement learning_pattern.typ : Qualitätsmanagement