Ein Change-Request-Dokument sollte folgende Fragen beantworten:

• Wer hat wann und wie den Änderungswunsch geäußert?
• Worin genau besteht der Änderungswunsch?
• Wie bewerten wir den Änderungswunsch?
• Welchen Aufwand kalkulieren wir für die Änderung?
• Welche (technischen und fachlichen) Auswirkungen hat die Änderung im Gesamtsystem?
• Wie sieht das Umsetzungskonzept aus?
• Welche Entscheidung bzgl. der Änderungsanforderung wurde wann durch wen getroffen?
• Welche Anforderungen (Issues) stehen in Beziehung zum Change Request?