Unterschiede

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-===== Problem/Auslöser =====
+===== Auslöser =====
-  * //spezifische Beschreibung des Problemfalls/Erfolgsfalls//
+  * spezifische Beschreibung des Problemfalls/Erfolgsfalls
-===== Ursache des Problems =====
-  * //Wodurch wurde das Problem verursacht?//
-    * //Welcher Prozess ist fehlgeschlagen?//
-===== Lösung des Problems =====
+===== Ergebnis des Problems/Erfolgs =====
-  * //Wie wurde das Problem gelöst?//
+  * was war das Ergebnis des Auslösers
 ===== Auswirkung =====
-  * //was waren die Folgen des Ergebnisses//
+  * was waren die Folgen des Ergebnisses
 ===== Empfehlung =====
-  * //wie kann man negative Folgen vermeiden und positive Folgen reproduzieren//
+  * wie kann man negative Folgen vermeiden und positive Folgen reproduzieren
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