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| - | ===== Problem/Auslöser ===== | + | ===== Auslöser ===== |
| - | * //spezifische Beschreibung des Problemfalls/ | + | * spezifische Beschreibung des Problemfalls/ |
| - | ===== Ursache des Problems ===== | ||
| - | * //Wodurch wurde das Problem verursacht?// | ||
| - | * //Welcher Prozess ist fehlgeschlagen?// | ||
| - | ===== Lösung | + | ===== Ergebnis |
| - | * //Wie wurde das Problem gelöst?// | + | * was war das Ergebnis des Auslösers |
| ===== Auswirkung ===== | ===== Auswirkung ===== | ||
| - | * //was waren die Folgen des Ergebnisses// | + | * was waren die Folgen des Ergebnisses |
| ===== Empfehlung ===== | ===== Empfehlung ===== | ||
| - | * //wie kann man negative Folgen vermeiden und positive Folgen reproduzieren// | + | * wie kann man negative Folgen vermeiden und positive Folgen reproduzieren |
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