Metainformationen zur Seite
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Auslöser
- spezifische Beschreibung des Problemfalls/Erfolgsfalls
Ergebnis des Problems/Erfolgs
- was war das Ergebnis des Auslösers
Auswirkung
- was waren die Folgen des Ergebnisses
Empfehlung
- wie kann man negative Folgen vermeiden und positive Folgen reproduzieren