Ein Change-Request-Dokument sollte folgende Fragen beantworten:
Wer hat wann und wie den Änderungswunsch geäußert?
Worin genau besteht der Änderungswunsch?
Wie bewerten wir den Änderungswunsch?
Welchen Aufwand kalkulieren wir für die Änderung?
Welche (technischen und fachlichen) Auswirkungen hat die Änderung im Gesamtsystem?
Wie sieht das Umsetzungskonzept aus?
Welche Entscheidung bzgl. der Änderungsanforderung wurde wann durch wen getroffen?
Welche Anforderungen (Issues) stehen in Beziehung zum Change Request?